同理心的力量

生活

https://youtu.be/E-AfeaRD_IA

    动画短片《同理心的力量》取自Brené Brown关于 「Empathy」(同理心)的演讲。

    片中设计了3个语言并不相通的角色:狐狸、熊、麋鹿。短片中的熊代表了“同理心”,麋鹿代表了“同情心”,而那只落入井底的狐狸则是需要帮助的当事者,它可能是生活中我们一个人,或每一个脆弱、需要理解和倾听的时刻。

    “同理心拉近人们之间的距离,误用同情则使人们疏远”,布朗博士如此指出。

    在片中滥用同情心,高高在上的麋鹿向下瞟了一眼狐狸身处的黑洞,他试着用魔术棒为狐狸头顶的乌云勾勒出银边,希望他看到乌云背后的幸福线,并安慰着说“现在还不赖,情况也许会更糟呢”。布朗博士解释:这种对于别人遭遇说教式的立场在情感上使人们疏远,没法建立人际联系来帮助当事人恢复。

    “同理心应该以如下方式对待当事人的困境”,布朗描绘:“当人们身处困境时,他们会努力地向上喊‘有人吗,我像是被卡住了,四周很黑,我不知道该怎么做’,具有同理心的人们看到后,主动爬下来,告诉当事人‘我知道在这里是什么样的感觉,你并不孤单’。

    在动画短篇中,憨厚的大熊向下爬到洞中,与狐狸作伴。他并没有说些不痛不痒,转移话题的鸡汤建议;实际上,他什么也没说,抱了抱狐狸,让她感受到他理解她的处境。

    loren:以下是我对视频的总结,括号里是我总结之外的一些延伸思考。

    【核心词】构建连接

    【核心能力】

    1(认同)接受他们的观点(承认他们所说即为事实,当然,排除明显的谎言,但不要反驳)

    2(不主观延展)不加评论

    3(观察)看出他人的情绪,并尝试交流

    4(共情)一同感受

    【key1】为了连接他人,我们要努力找到对应的那个自己,先与自己对话。

    (设身处地其实很难,因为每个人的思考模式、可运用的思维工具、意愿、心情、角度等是不一样的,所以需要首先完善自己,发现自己缺失什么能力)

    (之后就是“倾听”,倾听是一种很重要的尊重)

    【key2】“至少”这个词有很多变形,归根到底是一种“否定”,并且是一种带有“轻视感的否定”。

    【key3】不要让对方觉得你正在“挤出一线希望”,你只能去为对方描述一个他可以感受到或者构想出的场景,与其编造,不如像视频所说“虽然我现在不知道该说什么好,但我真的很高兴你愿意跟我说”——(that's enough!)

    【key4】不要期待“回应”能让问题变好(太急促的回应,往往是“功利性”非常强的表达,只会让对方觉得你根本没有诚意考虑过这个问题,更抵触)

    综上,我觉得第一段视频告诉我们的是在处理与他人的关系中,不是去设置对方的位置,而是首先设置好自己的位置。

You Might Also Like

No Comments

Leave a Reply